ISO 9001:2015

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É uma norma internacionalmente reconhecida para sistemas de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo, tamanho e segmento (indústria, serviço, comércio, público ou privado). É focada na melhoria contínua da gestão e no aumento da satisfação de clientes. Aplicada a todos os processos chaves da organização promove redução das reclamações e retrabalhos, padronizando a qualidade de seus produtos e serviços, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. A ISO 9001:2015 (atual versão) destaca-se pelo forte direcionamento ao planejamento estratégico que visa reduzir riscos ao negócio e ampliar o aproveitamento das oportunidades de mercado.

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Orientações do consultor

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